Как вернуть мои деньги, по ошибке удержанные телефонной компанией?
Год назад (примерно), я приобрёл телефон в компании Орандж. Через месяц после этого я позвонил в компанию и попросил закрыть все программы старого номера. Представитель закрыл всё, кроме обязательного интернета, за который я плачу 20 шекелей. Сегодня я обнаружил, что весь этот год они снимали с меня помимо этих 20-и шекелей ещё 270 за программу, которую должны были закрыть. Как вернуть мои деньги? Я не помню ни точную дату моего телефонного обращения, ни её номер (асмахта).
Виктор
Ответ адвоката
Ваш звонок в сотовою компанию наверняка был записан, так как, сотовые компании записывают и фиксировать частично обращение. Вам нужно обратиться в сотовою компанию и потребовать от них информацию о закрытие Вами программ и точную дату Вашей просьбы. Если они не удовлетворят Вашу просьбу и не сделают Вам перерасчёт, я советую Вам обратиться в компанию через юридическое лицо.
Вернутся к списку