В доме централизованное газоснабжение. В январе газоснабжение перешло от Супергаз к другой компании. Персонального договора со мной новая компания не заключила. В апреле я позвонил в компанию поинтересоваться, когда я получу счет за газ. Мне сказали, что придет технаи и все сделает. В июне я позвонил вторично. Другая пкида заявила мне, что компания наш дом не обслуживает. На площадке каждого этажа вывешен их телефон. В соседней квартире мне показали хешбонит от них за март-апрель. Решил обратиться в компанию по линии «Цор кешер» к менаелю. Открытой электронной почты они не опубликовали, есть факс (но у меня нет факса). Таким образом, у меня не будет уведомления о доставке мэйл. Какие у меня могут быть неприятности из-за того, что служащие компании в упор не видят моего счетчика (один из четырех)? Не реагируют на мои обращения? (при такой халатности могут создать мне увесистую задолженность).

Моше

У меня такая проблема: ВРАЧ ВЫПИСЫВАЕТ ЛЕКАРСТВА В КОЛИЧЕСТВЕ БОЛЬШЕМ, ЧЕМ ЕСТЬ В ОДНОЙ УПАКОВКЕ. Одно из этих лекарств входит в корзину, и его добовляют до нужного мне количества без проблем, а второе не входит, но я его получаю со скидкой как хронический больной. Вот это лекарство в некоторых аптеках после скандалов добовляют, а в некоторых не хотят. Вопрос: как на это смотрит закон? Ведь фактически нарушается мое право на покупку нужного количества товара.

Борис

Я купил спальный гарнитур в Кирьят Гате, в салоне по каталогу. Его изготовили в срок и привезли домой. Я оплатил перевозку и сборку в соответствии с договором. Мебель окозалась не той, что мы надеялись получить. Покрытие цвета егоз, что мы заказали, сделано только с одной стороны, а с другой простой белый цвет. Все шуфлядки снизу не взяты кантом, что приводит к быстрому набуханию от влаги. Материал мебели — прессованный картон. При заказе нам не было сказанно об этом. В каталоге о этих нюансах нет ни слова. Кровать снизу также не взята кантом. Как по закону я могу вернуть мебель обратно с возвратом оплаченной мной суммы? Куда, в какую инстанцию мне обратиться?

Борис Ш.

Купила в магазине товар, на упаковке не оказалось ни номера телефона, ни производителя, ни адреса. По коду товара нашла в интернете, что производство израильское, больше никаких данных о производителе нет. Обратилась в магазин к менаэлю, недели две он не мог дать мне ответа, потом сказал, что товар привозят со склада. Это все — больше он ничего не знает. Выходит, что товар производят на черном рынке? Вопрос — как и где можно узнать производителя и его координаты?

Алена

21 апреля мы заказали итальянскую кухню в компании «Перфект Лайн» и полностью оплатили покупку наличными. Наш заказ мы получили 18 июля с нарушением сроков. Во время установки кухни выяснилось, что один из шкафов поврежден во время доставки полностью, а другие шкафы частично. После пореговоров компания-продавец согласилась заменить испорченные шкаф и детали, но запретила нам устанавливать шаиш. Срок замены они определили как 75 рабочих дней и при этом просили учесть, что август месяц в Италии нерабочий. Уже более 2-х месяцев наша семья вынуждена жить без кухни, т. к. шкафами пользоваться нельзя, и без шаиша нельзя установить варочную панель и раковину. Вопросы: 1. Имеем ли мы право требовать компенсацию, и на основании какого закона? При первичной доставке они потребовали, чтобы мы сами предоставили подъемный кран — это прописано в договоре, и на основании этого пытались возложить ответственность за полученные дефекты на нас. В законе о защите прав потребителя написано, что замена товара должна производится бесплатно, но они утверждают, что по договору ответственность за предоставление и оплату крана лежит на нас и не имеет отношения к доставке. 2. Имеет ли компания право требовать с нас оплату подъмного крана при замене шкафов?

Галина

Мы живём в новом районе на первом этаже. Под нами квартира с участком земли. Хозяин этой квартиры поставил мотор центрального мазгана недалеко от окна нашей спальни на своём участке, хотя в каждой квартире есть место, определённое для установки мазгана. Законно ли это, и что мы можем сделать, чтобы заставить его убрать мазган? А ешё он разбил наружную стену в своей квартире и застроил кусок своего участка. Законно ли это? Мы обратились в мэрию в инженерный отдел. Там нам сказали, что у них очень много обращений, и что возможно они не будут этим заниматься. Отчет они не обязаны мне давать. Что нам делать? Есть ли выход?

Майя

Я спросила, имеет ли право охранник осматривать сумки при ВЫХОДЕ из магазина. Вы ответили — по закону «хок самхует ле-шем шмира аль битахон а-цибур» охранник имеет право произвести досмотр содержимого сумки. Мне не понятно, о каком битахоне может идти речь, если сумки НЕ досматриваются при ВХОДЕ и досматриваются при ВЫХОДЕ? Не является ли это попросту обыском без ордера? Извините, если что не так.

Людмила

При входе в супермаркет охранник потребовал от меня оставить у входа в сумку с важными для меня вещами. Никакой ответственности за сохранность сумки никто на себя, естественно, брать не захотел. Я отказалась и зашла с сумкой. На этом основании начальство супера запретило кассиршам меня обслуживать. В этом супере дешевле, чем в других, и я предпочла бы покупать в нём, но оставлять вещи у входа не хочу. 1. Законны ли действия охранника и его начальства? 2. Если нет, какие у меня способы добиться возможности покупать в этом супере, не беспокоясь за сохранность моих вещей? 3. Имеет ли право охранник досматривать содержимое сумки при выходе?

Людмила

Мы живём в новом районе на первом этаже. Под нами квартира с участком земли. Хозяин этой квартиры поставил мотор центрального мазгана недалеко от окна нашей спальни на своём участке, хотя в каждой квартире есть место, определённое для установки мазгана. Законно ли это, и что мы можем сделать, чтобы заставить его убрать мазган? А ешё он разбил наружную стену в своей квартире и застроил кусок своего участка. Законно ли это?

Майя

Нам привезли кровать не того размера, что был указан в договоре. Сразу не обратили внимание, на следующий день позвонила в фирму. Обещали в течении месяца заменить товар. Еще я написала заказное письмо на фирму с просьбой или заменить товар, или вернуть 200 шек. Прошло больше месяца, от фирмы нет никаких звонков, и товара на замену тоже. Хочу обратиться в суд по мелким искам. Но в квитанции фирмы написано, что обращение в суд только в Ришон ле-Ционе. Законно ли это, или я могу обраться в суд по месту своего проживания?

Лариса