Я подала в суд по мелким искам на компанию по установке дверей. При заключении сделки я была введена в заблуждение представлением неправдивой информации, мне было сказано, что двери есть в наличии, а на самом деле их не было. Мне стало известно об этом, когда после оплаты я обратилась за установкой дверей. Если бы я знала, что дверей нет в наличии, я бы эту сделку не совершала. Заказ выполняется с апреля сего года по настоящее время.У меня есть записи 42-ух телефонных разговоров, подтверждающих мои мучения. В иске, кроме установки дверей, я требую компенсации за причинённый моральный ущерб в размере 10000 шекелей. Сумма сделки 4850 шекелей. Эти деньги я оплатила фирме полностью при заключении сделки. Вопрос: Как по — Вашему, каковы мои шансы на решение суда в мою пользу?

Людмила

Я подала в суд по мелким искам на компанию по установке дверей. В защитном письме представитель компании явно лжёт. У меня есть 42 записи на русском языке телефонных разговоров с представителем компании, от начала и до конца сделки, подтверждающие его ложь. Трудность в том, что перевод и стенографирование этих записей требует немалых финансовых затрат. Вопрос: 1. Могу ли я предоставить эти доказательства только тогда, когда их затребует суд, или суд по мелким искам выносит вердикт на первом заседании? 2. Можете ли Вы дать мне реквизиты фирмы или адвокатской конторы, занимающейся подобными переводами для суда?

Людмила

около двух лет назад мы купили дигитальную антенну. при покупке заключили договор с фирмой-продавцом о технической поддержке. через месяц произошел сбой программ, больше двух месяцев мы ждали техников (после долгих просьб, телефонных звонков и писем по электронной почте). после этого каналы проработали должным образом еще месяц — и снова пропали, только теперь дозвониться этой фирме невозможно. «визе» сделку отменять не хотят, поскольку уже прошло немало времени с момента покупки. неужели ничего нельзя сделать?

Лиана

Год назад (примерно), я приобрёл телефон в компании Орандж. Через месяц после этого я позвонил в компанию и попросил закрыть все программы старого номера. Представитель закрыл всё, кроме обязательного интернета, за который я плачу 20 шекелей. Сегодня я обнаружил, что весь этот год они снимали с меня помимо этих 20-и шекелей ещё 270 за программу, которую должны были закрыть. Как вернуть мои деньги? Я не помню ни точную дату моего телефонного обращения, ни её номер (асмахта).

Виктор

Примерно полтора месяца назад я заказал пищевые добавки (на 300 шек.) из интернет-магазина, которые должны был быть доставлены в течение 14 дней. Вскоре после этого получил сообщение, что части нутриентов временно нет в наличии, и заказ доставят после песаха, а сейчас даже на мои мейлы не отвечают. Каковы мои действия?

ЛЕОН

Существуют ли в Израиле общественные организации по защите прав потребителей?

Эльгард